Samhällsbyggnadsförvaltningen

Lysekil har ett naturskönt läge vid Gullmarsfjorden på västkusten. Kommunen med ca 15 000 invånare, har ett väl utvecklat näringsliv, god kommunal service samt fantastiska rekreationsmöjligheter.
Vi kan erbjuda stimulerande arbetsuppgifter i en spännande miljö som präglas av framtidstro.
"Lysekils kommun skall vara ett levande samhälle året runt och präglas av positiva människor som inspirerar varandra till nya idéer, visar tolerans och känner framtidstro.”

Då en av våra systemtekniker valt att gå vidare till nya utmaningar så söker vi nu efter en ersättare.

Arbetsuppgifter: Ansvarsområdet är drift, förvaltning och support av telefonisystem vid den gemensamma IT-avdelningen för Sotenäs, Munkedals och Lysekils kommuner med huvudkontor i Lysekil

Vår miljö omfattar Microsoft, Trio, Alcatel samt de olika mobiltelefonioperativen.

 

Exempel på arbetsuppgifter:

  • Support till våra kunder via telefon, e-post, ärendesystem och på plats i respektive kommun.
  • Hantera felanmälningar och beställningar av fast och mobil telefoni, både hårdvara och abonnemang
  • Konfigurera fasta- och mobiltelefoner, abonnemang samt vid behov installera på plats
  • Uppdatera och kvalitetssäkra information i växel och hänvisningssystem
  • Felanmälan till och vara kontaktperson mot kommunens leverantör av telefoni
  • Delta i Driftsmöten, utbildningar och användarkonferenser med leverantörer
  • Utbilda våra kunder i systemen och skapa manualer vid behov
  • Vid önskemål från verksamheterna tillhandahålla statistik och beteendemönster
  • Delta vid upphandlingar av växel och telefoni

 

 

Kvalifikationer:

För anställning som systemtekniker för telefoni söker vi dig som har eftergymnasial utbildning med inriktning mot systemvetenskap/datateknik eller motsvarande kunskaper.

Goda svenska och engelska kunskaper i tal och skrift är krav, övriga språkkunskaper är meriterande.

Tidigare erfarenhet med arbete inom växel och hänvisningssystem är meriterande.

Arbetslivserfarenhet från liknande service- och supportarbete, gärna från ITIL-baserad organisation samt god kännedom om hur en politikerstyrd organisation fungerar är meriterande.

Meriterande är också om du har en eller flera certifieringar inom Microsoft eftersom vi går mot Skype för företag-baserad telefoni.

 

Kunskap och förståelse för LEAN-metodiken är en merit.

 

I och med att du delvis kommer att arbeta inom skolverksamhet skall du kunna visa upp utdrag ur polisregister, blankett RPS 442.5 05-10 detta enligt lag 2000:873.

Körkort: B

 

Egenskaper:

Du är serviceinriktad, säkerhetstänkande, flexibel och har en god förmåga att på ett

pedagogiskt sätt möta kunder och medarbetare.

 

Du kan analysera problem och leta fram lösningar, samt kan identifiera när problemet måste skickas vidare. 

Du har kapacitet att tänka klart och behålla lugnet även i pressade lägen med god uthållighet och tålamod.

Du gillar att arbeta i grupp men kan också ta initiativ och arbeta självständigt med stor noggrannhet

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt ök
Löneform Enligt avtal
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Lysekil
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2017/171
Kontakt
  • Anders Siljeholm/IT-chef, 0523-61 37 00
  • Malin Backman/Systemtekniker, 0523-61 37 07
Facklig företrädare
  • Vision, 0523-61 30 00
Publicerat 2017-09-11
Sista ansökningsdag 2017-10-11

Tillbaka till lediga jobb