Samhällsbyggnadsförvaltningen

Vi som arbetar i Lysekils kommun har några av Sveriges viktigaste jobb – vi gör skillnad i människors vardag och bygger ett samhälle för alla. Vårt jobb är att ge invånarna i Lysekils kommun service, stöd och hjälp och tillsammans utvecklar vi verksamheten.

Ett liv i Lysekils kommun är ett liv nära havet och naturen – här finns möjlighet till både eftertanke och äventyr i en av Bohusläns vackra kustkommuner. På www.livetilysekil får du veta mer om hur ett liv i vår kommun kan se ut.

Vår vision: Lysekils kommun är en hållbar och attraktiv kommun året runt som kännetecknas av kreativitet och framtidstro. Lysekil är en självklar mötesplats och ledande inom maritima näringar.

Beskrivning

I kommunhuset i Lysekil kommer ett kontaktcenter lokaliseras under hösten. Vi kommer att vara en del av och kommunens ansikte utåt. Vårt uppdrag är att med tillgänglighet och service möta och bemöta kunden på ett engagerat och professionellt sätt i alla våra olika kommunikationskanaler.

 

Arbetsuppgifter

Rollen som kommunvägledare innebär att du är kommunens representant utåt och bemöter medborgare och kunder på ett trevligt, engagerat och professionellt sätt.

Rollen ställer stora krav på kundfokus och lyhördhet för de olika ärenden kommunens kunder har. Det krävs förståelse och ett genuint engagemang för dem vi finns till för. Detta innebär ett gott samarbete med och en förståelse för kommunens olika verksamheter. Detta för att tillsammans leverera god service och tillgänglighet för respektive verksamhets kunder.

Arbetet med att guida, vägleda och informera i ärenden kopplade till våra olika verksamheter, skiftar mycket allt beroende på tid på året, vad som är aktuellt i kommunen och vad som händer övrigt i samhället.

 Som ansikte utåt och som navet internt mellan de olika verksamheterna, har du som kommunvägledare den roliga och utvecklande uppgiften att vara den första och inledande kontakten kunden har med kommunen. Det ger dig möjligheten att skapa en känsla av tillit och förtroende för kunden i kontakten med oss. Att skapa det goda mötet oavsett vilken kanal kunden väljer att använda.

 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har högskoleutbildning med inriktning marknadsföring eller liknande eller annan utbildning som arbetsgivaren prövar likvärdig.

Du har erfarenhet av arbete med service och bemötande. Du ska ha förståelse och känsla för service och det goda kundmötet. Du ska vara en god lyssnare, uppskatta högt tempo och ha förmågan att prioritera arbetet som ingår i uppdraget. Du behöver ha IT-kompetens, lätt för informationssökning och att ta till dig av och vidareförmedla information.

 

Villkor

Anställningen omfattar heltid och är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så välkommen med din ansökan redan idag dock senast 2018 06 03.

Välkommen med din ansökan!



Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Enligt avtal
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Lysekil
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/105
Kontakt
  • Per Garenius/förvaltningschef , 0523-61 33 45
Facklig företrädare
  • Nås via växel, 0523- 61 30 00
Publicerat 2018-04-25
Sista ansökningsdag 2018-06-03

Tillbaka till lediga jobb